Retour

Des ratés dans le lancement du nouveau programme PC Optimum

La fusion des programmes de fidélisation PC Plus et Optimum ne se fait pas, jeudi, sans « quelques soubresauts », admet Loblaw.

La compagnie remplace PC Plus, les points-récompenses offerts aux clients de ses épiceries, et Optimum, le programme de ses pharmacies Shoppers Drug Mart et Pharmaprix, par un seul programme, PC Plus.

Toutefois, nombre de personnes se plaignent sur Twitter, jeudi, de lenteurs dans le processus d’inscription et de téléchargement de la nouvelle application ainsi que des erreurs dans la conversion de leurs points.

La porte-parole de Loblaw, Catherine Thomas, affirme ceci : « [Malgré certains problèmes], un grand nombre de membres ont pu convertir leur compte avec succès. »

Plus d'articles

Commentaires