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Sears Canada élimine les commentaires sur sa page Facebook

Après avoir reçu une pluie de messages hargneux sur le traitement de ses employés licenciés, Sears Canada a décidé de fermer les commentaires sur sa page Facebook.

La compagnie n’autorise plus que les messages privés et élimine tous les commentaires publiés.

Mercredi après-midi, CBC a copié certains commentaires, pour constater ensuite qu’ils avaient disparu de la page Facebook de l'entreprise

Sur Facebook, Sears explique qu’elle a décidé de communiquer avec les Canadiens en utilisant l’option des messages privés.

La compagnie écrit qu’il s’agit d’une façon de mieux écouter ses clients et de répondre à leurs requêtes.

Elle encourage les internautes à continuer de lui envoyer des messages sur Facebook par messagerie privée.

« Nous voulons faire de Sears Canada une réussite et beaucoup de ce succès repose sur votre rétroaction », écrit-elle.

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