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Temps d'attente à l'urgence :  Sept-Îles et Murdochville parmi les plus lentes dans l'Est

Pour voir un médecin en se rendant à l'urgence de l'hôpital de Sept-Îles ou au CLSC de Murdochville, il faut attendre environ trois heures. C'est ce que révèle le Commissaire à la santé et au bien-être dans son rapport sur les urgences du Québec.

Un texte de Julie Tremblay

Dans l'Est du Québec, le temps d'attente varie entre une heure (aux Îles-de-la-Madeleine) et trois heures. La plupart des établissements de santé se situent en haut des moyennes provinciales par type d'établissement.

Le commissaire à la santé et au bien-être, Robert Salois, souligne entre autres la bonne performance des hôpitaux de Rimouski et de Notre-Dame-du-Lac. Il affirme que le Bas-Saint-Laurent fait partie des régions du Québec qui performent très bien.

Jusqu'à neuf heures d'attente 

Le commissaire constate qu'il y a beaucoup d'améliorations à faire dans les urgences du Québec, puisque dans certains établissements, les patients peuvent attendre jusqu'à neuf heures avant d'être traités.

Il affirme que dans la plupart des cas, c'est la coordinnatrion des différents services qui fait la différence : « C'est un travail d'équipe une urgence, [...] quand on est organisé pis qu'on travaille en équipe, on réussit avec des problèmes en aval, des problèmes en amont et des problèmes dans l'hôpital », dit-il. Selon M. Salois, les urgences sont un bon indicatif de la performance des établissements de santé:

Les urgences surchargées

Dans son rapport, le commissaire ajoute que « lorsque les délais sont trop importants dans la communauté, certains patients vont utiliser les urgences pour obtenir des services diagnostiques. » Il ajoute même que certains médecins de famille envoient parfois leurs patients à l'urgence afin qu'ils puissent faire certains tests plus rapidement ou encore être évalués par des spécialistes.

Le commissaire considère que dans la majorité des cas, les patients qui se rendent à l'urgence pourraient être traités ailleurs dans le système de santé.

Temps d'attente dans les urgences (en minutes)

Bas-Saint-Laurent

  • Hôpital régional de Rimouski : 134,4
  • Hôpital de Matane : 123,1
  • Centre hospitalier du Grand-Portage : 121,9
  • Centre hospitalier d'Amqui : 105,5
  • Centre hospitalier de Trois-Pistoles : 90
  • Hôpital Notre-Dame-de-Fatima : 85,3
  • CLSC de Pohénégamook : 67,1
  • Hôpital de Notre-Dame-du-Lac : 61,4

Côte-Nord

  • Hôpital de Sept-Îles :191,6
  • Hôpital Le Royer : 149,5
  • CSSS de l'Hématite : 140,5
  • CSSS de Port-Cartier : 104
  • Pavillon Forestville : 85,8
  • CSSS de la Basse-Côte-Nord : 78,4
  • CSSS de la Minganie : 76,5
  • Pavillon Escoumins : 72,4

Gaspésie-les-Îles

  • CLSC de Murdochville : 159,8
  • Hôpital de Chandler : 133,1
  • Hôpital de Maria : 128,4
  • CLSC de Paspébiac : 115,5
  • Hôtel-Dieu de Gaspé : 93,1
  • Hôpital de Sainte-Anne-des-Monts : 83,4
  • CLSC de Grande-Vallée : 78,8
  • Hôpital de l'Archipel : 61,6

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