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Textos à l'étranger : recours collectif contre Telus

Des abonnés cellulaires intentent un recours collectif contre la compagnie Telus. Ils reprochent à l'entreprise de télécommunications de les avoir facturés pour des messages textes reçus  alors qu'ils étaient à l'étranger. Telus facturait 0,60 $ pour chaque message reçu.

Une abonnée cellulaire de Montréal, Marie-Andrée Parent a été confrontée à une facture de 81,60 $ pour 136 textos reçus aux États-Unis. Elle a donc décidé d'intenter un recours collectif au nom de tous les abonnés qui s'estiment lésés.

Mme Parent considère que ce sont des frais abusifs et que comme dans le cas d'un envoi postal, celui qui reçoit un message ne devrait pas être obligé de débourser puisque le coût d'envoi a déjà été payé.

Elle estime à une centaine de milliers le nombre d'abonnés qui ont vécu la même expérience. Le recours exige le remboursement des frais perçus depuis 2012 ainsi que des dommages punitifs de 75 $ par abonné.

Message reçu

À la suite de ce recours, Telus vient d'annoncer qu'elle ne facturera plus ses abonnés pour la réception de textos.

 D'après les informations de Paul Huot

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