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Quels sont vos recours si votre entreprise de déneigement vous laisse tomber ?

Plus de 1600 Gatinois sont sans nouvelles de RM Déneigement, une entreprise privée, qui devait assurer le déneigement de leur terrain pendant l'hiver. Conseiller en consommation à l'Association coopérative d'économie familiale de l'Outaouais, Réal Coallier donne quelques conseils aux consommateurs qui ont payé pour un service qu'ils ne recevront pas.

« Pour les consommateurs, le premier réflexe devrait être d’envoyer une lettre de mise en demeure au commerçant », assure M. Coallier.

Pour M. Coallier, la seule façon de se protéger à l'avenir est de payer par carte de crédit et de choisir une entreprise qui opère dans le secteur du déneigement depuis plusieurs années.

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