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Système de paye Phénix : les ratés ne seront pas corrigés en 2016

Le gouvernement fédéral terminera l'année 2016 sans avoir réussi à régler tous les problèmes liés aux ratés du système de paye Phénix depuis son entrée en vigueur. Même si 95 % des cas d'arriérés qui datent d'avant la mise en oeuvre du système sont résolus, il reste toujours plus de 10 000 fonctionnaires en attente d'un règlement.

Les problèmes ne concernent pas la paye régulière, mais plutôt les paiements spéciaux dus aux employés, comme les prestations de congé de maternité et les promotions.

Dans sa dernière mise à jour de l'année 2016, la sous-ministre de Services publics et Approvisionnement Canada, Marie Lemay, indique également que les responsables de la paye à Miramichi, au Nouveau-Brunswick, et dans les bureaux satellites n'ont effectué aucun progrès en ce qui a trait à la vitesse de traitement des transactions de la paye.

Il y a encore près de 230 000 transactions de paye dans le système qui tardent à être traitées. Toutefois, Mme Lemay est incapable, dans l'immédiat, de préciser combien de fonctionnaires sont touchés par ces transactions problématiques.

Il n'y a également aucune amélioration dans le nombre de transactions réglées dans des délais normaux. De 20 à 30 % des nouvelles transactions qui entrent chaque jour dans le système Phénix sont encore traitées en 20 jours ou moins.

Mme Lemay soutient que la situation devrait s'améliorer dès le début de la nouvelle année, puisque les cas les plus complexes ont été en grande majorité résolus.

Conséquences fiscales

Mme Lemay a assuré que les fonctionnaires qui ont reçu des paiements en trop, en raison des ratés du système de paye, ne seraient pas pénalisés par l'Agence du revenu du Canada.

« Nous avons adopté un processus pour faire en sorte que tous les paiements versés en trop par le système Phénix ne soient pas inclus dans les gains annuels inscrits sur les T4 des employés [trad. libre] », indique-t-elle.

En octobre, 14 000 fonctionnaires avaient reçu des paiements en trop, selon Mme Lemay.

Elle invite tous les fonctionnaires qui ont reçu des paiements en trop à contacter les responsables de la paye au centre d'appels pour s'assurer que leur cas figure dans les 14 000 recensés.

Trois informaticiens à la rescousse du gouvernement

Par ailleurs, le gouvernement fédéral a retenu la candidature de trois fonctionnaires informaticiens pour aider à réparer le système Phénix.

Mme Lemay précise que neuf experts informaticiens à l'emploi du gouvernement avaient répondu à un appel pour de l'aide en novembre et que, de ce nombre, trois seront affectés à la tâche de trouver des solutions aux failles du système.

La sous-ministre a également précisé que la facture pour pallier les lacunes du nouveau système pourrait bien dépasser les 50 millions de dollars.

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